Волонтер
Ефективний керівник волонтерської програми. Хто він?

Керівник волонтерів, має унікальну посаду, і тому повинен завжди дивитись трошки вперед і бачити зміни, що наближаються. Зміни можуть полягати в тому, що організації будуть постійно шукати нових, кращих, ефективніших методів для виконання своєї роботи. Це також стосується способів, за допомогою яких вони реалізують волонтерські програми, методів роботи з людьми тощо.

Керівник волонтерів має пам’ятати про наступні зміни:
  • Зміни в плані роботи. Стиль роботи має відповідати тому заходу під час якого працюють волонтери.
  • Вимога над-активності. Важливо залучати небагато активістів, проте досвідчених.
  • Справжня турбота про залучених волонтерів Не означає, що необхідно приділяти увагу змінним потребам волонтерів протягом всього циклу їх взаємодії з організацією.
  • Реальна підтримка з боку агентства. Нова волонтерська робоча сила хоче отримати всю необхідну підготовку, підтримку, чіткі вимоги до роботи, які їй потрібні, і бажано це надавати без прохання з їхнього боку.
  • Досвідченість персоналу. Можливо, найважливішою вимогою у майбутньому буде поліпшення здатності частини персоналу організації більш кваліфіковано, ніж раніше, керувати як волонтерами взагалі, так і волонтерами різної кваліфікації зокрема. Персонал агентства в майбутньому буде координатором волонтерів і захоче знати, як саме ефективно взаємодіяти та керувати ними.

Три керівних принципи або істини оцінки потреб, необхідні для проведення змін:

1. По суті, добровольці схожі на звичайних людей – вони не хочуть іти туди, де вони небажані, і вони не хочуть залишатися там, де їх не цінують.
2. В основному, члени персоналу схожі на звичайних людей – вони засмучуються тим, чого не розуміють.
3. В основному, агенції схожі на звичайних людей – вони вчаться швидше, якщо їм трохи допомогти.

Нарешті, запам’ятайте “Золоте правило” управління волонтерами:
“Те, що вони гарні люди, дозволить вам залучити їх як волонтерів, але тільки Ваша компетентність дозволить вам зберегти їх...”
За матеріалами книги: “Управління діяльністю волонтерів”
Стів Маккарлі та Рік Лінч.
За матеріалами електронного бюлетеня “Ключ до фінансування від ТЦК”